Внедрение CRM в отделе продаж производственного предприятия
    Москва: +7 (495) 127-70-75
    Орёл: +7 (4862) 78-39-78
    купить лицензию со скидкой
    Внедрение CRM в отделе продаж производственного предприятия

    Внедрение CRM в отделе продаж производственного предприятия

    заказать узнать стоимость
    2021
    Аналитика CRM-маркетинг Интеграция Бизнес-процессы
    Производственное предприятие, продукция — товары для дома.
    Внедрение системы Битрикс24 позволило менеджерам ускорить процесс подготовки документов по сделке, минимизировать ошибки в работе с клиентами, а также помогает быстро получить актуальную информацию о текущем статусе заказа клиента
    5
    Пользователей
    Битрикс24
    Задачи
    • упорядочить и сегментировать клиентскую базу;
    • оптимизировать процесс работы с клиентами;
    • автоматизировать работу менеджеров отдела продаж (3 рабочих места);
    • повысить контроль со стороны руководства.
    Реализация
    • Настроили CRM:
    • Настройка справочников модуля;
    • Настройка пользовательских (дополнительных) полей форм и аналитических отчетов;
    • Настройка печатных форм для коммерческих предложений и счетов;
    • Настройка интеграции с электронной почтой и шаблонов писем;
    • Настройка интеграции с электронной почтой для каждого сотрудника и шаблонов писем;
    • Сегментация существующей клиентской базы;
    • Настройка IP-телефонии (ОАТС Билайн);
    • Настройка шаблонов для e-mail рассылок (CRM-маркетинг)
    • Разработали бизнес-процесс для автоматизации ведения сделки на всех ее этапах: автоматическое заполнение информации в сделке из основной карточки клиента, формирование счета на оплату (несколько вариантов (шаблонов) в зависимости от типа оплаты), автоматическая отправка уведомлений и счетов (при определенных условиях) на почту руководителя и бухгалтера, контроль клиентов с отсрочкой платежа.
    • Разработали ряд аналитических отчетов. Пример — отчет «Продажи по регионам» — позволяет руководителю увидеть актуальную информацию по географии поставок и принять стратегические решения.
    • Провели обучение сотрудников.
    Результаты
    • Внедрение системы Битрикс24 позволило менеджерам ускорить процесс подготовки документов по сделке, минимизировать ошибки в работе с клиентами, а также помогает быстро получить актуальную информацию о текущем статусе заказа клиента.
    • Руководитель получил возможность видеть актуальную информацию в отчетах по продажам.
    • Повышение конверсии. Увеличении прибыли.
    Презентация
    Получить первичное
    коммерческое предложение
    Оставьте заявку, и менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг
    проконсультироваться
    По телефонам:
    Орёл +7 (4862) 78-39-78, Москва +7 (495) 127-70-75